Mais um dia de trabalho e um usuário me chama para resolver um problema típico de um erro no sistema operacional Windows XP SP2.
A mensagem de erro era a seguinte:
"Falta NTLDR, Pressione Ctrl + Alt + Del para Reiniciar o Computador".
NTLDR é um arquivo do sistema. É como se ele inicializasse todos os drivers.
Como eu já havia visto isso antes, no meu pensamento seria facil, mas naum foi bem assim. Aqui vai a experiência:
Na informática, existe sempre várias soluções para resolver um problema, neste caso...
1 - Coloquei o CD do Win Xp e fui em reparar. Abriu-se o prompt, pediu a senha de administrador e ficou piscando na tela "C:\Documentos and Settings\>". Dei um "cd", o prompt foi para "C:\>". Copiei o arquivo do CD para o C: com os seguintes comandos "copy d:\i386\ntldr c:". O prompt copiou o arquivo e eu reiniciei o computador.
Essa solução normalmente serve. Só que desta vez ela não serviu.
2 - Neste segunda tentativa, fiz mais um procedimento padrão. Coloquei o CD do Win XP, cliquei em "R" e reparei. Ele achou vários erros. Reiniciei e não serviu.
3 - Nesta terceira... Peguei o HD, fiz o backup dos dados, retirando o HD e colocando-o no meu case e formatei-o. Instalei o sistema operacional de novo e funcionou.
Ufa! Que sufoco. E o cliente não entende porque a gente demora tanto para retirar um erro. A informática é dinâmica, há coisas que não vemos todos os dias, por isso é importante o compartilhamento dos problemas e a amostra de soluções de hardware e software.
Por isso que eu gosto do meu trabalho, ele é desafiador.
Solucionado.
0 comentários:
Postar um comentário